Khoros, LLC - Khoros, LLC
 | |
| Typ | Soukromá společnost |
|---|---|
| Průmysl | Internet |
| Založený | 2019 |
| Sídlo společnosti | , |
Klíčoví lidé |
Jack Blaha , generální ředitel |
| Služby | |
| Příjmy | 200 milionů $ |
Počet zaměstnanců |
1300+ |
| Rodič | Vista Equity Partners |
Khoros , dříve Spredfast + Lithium , je globální zapojení zákazníků softwarová společnost , která poskytuje on-line správu komunity , marketing sociální média , sociální analytiku médií , digitální péči a správu obsahu software a služby pro podnikové značky a agentur. Khoros vlastní více než tucet patentů na marketing v sociálních médiích, online komunitu a technologie péče.
Společnost Khoros má centrálu v texaském Austinu a kanceláře v San Francisku , Portlandu , New Yorku , Londýně , Bangalore , Paříži , Sydney a Hamburku . Největší kancelář s téměř 500 zaměstnanci se nachází v Austinu. Od roku 2019 má společnost Khoros téměř 1 000 zaměstnanců a spolupracuje s více než 2 000 značkami po celém světě.
Dějiny
Khoros je výsledkem fúze mezi dvěma softwarovými společnostmi v roce 2019: Spredfast a Lithium Technologies.
Rychle
Společnost Spredfast byla založena v roce 2008 skupinou softwarových inženýrů a odborníků na sociální marketing se sídlem v texaském Austinu. Spredfast jako startup rychle rostl a od roku 2008 do roku 2016 získal financování ve výši téměř 140 milionů dolarů.
V roce 2012 zahájila společnost Spredfast svou první výroční konferenci uživatelů Smart Social Summit, jejímž cílem je pomoci obchodníkům v sociálních médiích učit se od kolegů a lídrů v oboru. Akce v roce 2012 se konala v Austinu, ale kvůli své popularitě uspořádala Spredfast v následujících letech další inteligentní sociální summity v New Yorku a Londýně. Mezi řečníky těchto akcí patřili Michelle Obama , Arianna Huffington a Trevor Noah .
V dubnu 2014 získala společnost Spredfast společnost Mass Relevance, společnost zabývající se sociálním kurzem, jejíž technologie agreguje a filtruje tweety, které se mají zobrazovat v televizi. V srpnu 2015 získala společnost Spredfast společnost sociálního marketingu Shoutlet zaměřenou na data.
Před oznámením fúze s lithiem v roce 2018 měla společnost Spredfast více než 500 zaměstnanců a více než 650 zákazníků v 84 zemích.
Lithiové technologie
Lithium bylo založeno v roce 2001 skupinou zahrnující Dennis Fong , Lyle Fong, Michel Thouati, Kirk Yokomizo, John Joh, Nader Alizadeh, Michael Yang a Matt Ayres. Od doby svého založení do doby akvizice v roce 2017 si lithium zajistilo financování více než 150 milionů USD prostřednictvím několika investičních kol.
Na konci roku 2008 společnost Lithium dokončila podrobnou analýzu desetiletých hodnot proprietárních dat, která představují miliardy interakcí a miliony uživatelů napříč desítkami komunit. Tento výzkum pomohl lithiu přispět k novému standardu pro měření online zdraví komunity - indexu zdraví komunity .
11. května 2010 získala společnost Lithium poskytovatele monitorování sociálních médií (SMM) Scout Labs, jehož služba umožňuje značkám komunikovat se svými zákazníky mimo komunitu a sledovat, mapovat a měřit konverzace zákazníků na sociálním webu .
V říjnu 2012 získala společnost Lithium společnost Social Dynamx se sídlem v Austinu, která poskytla cloudový software, který umožňuje velkým call centrům spravovat jejich sociální zákaznické služby. Lithium přejmenoval bývalý produkt Social Dynamx na „Lithium Social Web“ a integroval jej se svým hlavním produktem Lithium Communities.
27. března 2014: Společnost Lithium Technologies získala Klout , software, který hodnotí vliv uživatelů na sociální média. Čím vyšší je „skóre Klout“ uživatele, tím větší vliv měli na sociálních médiích. Lithium ukončilo službu 25. května 2018.
V červnu 2015 podepsaly společnosti Microsoft a Lithium strategickou alianční dohodu o integraci lithiových sociálních médií a dat komunity do Microsoft Dynamics .
Fúze
V květnu 2017 společnost Lithium oznámila, že ji získala společnost Vista Equity Partners , soukromá kapitálová společnost se sídlem v Austinu, zaměřená na podniky se softwarem, daty a technologiemi. V říjnu 2018 společnost Vista Equity Partners získala společnost Spredfast a oznámila, že bude sloučena s Lithium Technologies.
5. března 2019 formálně Spredfast a Lithium oficiálně oznámily své nové jméno: Khoros, řecké slovo pro chorus.
V srpnu 2019 Khoros oznámil, že Jack Blaha převezme funkci výkonného ředitele. Blaha byl dříve generálním ředitelem společnosti Lone Wolf Technologies, další společnosti v portfoliu společnosti Vista Equity Partners.
23. září 2019 otevřela společnost Khoros novou kancelář v severozápadním Austinu.
Akvizice
V lednu 2021 společnost Khoros získala dvě společnosti: Topbox, výrobce softwaru pro analýzu podnikových zkušeností (CX), a Flow.ai, konverzační platformu AI pro navrhování a správu chatbotů .