Klout - Klout
 | |
| Typ podnikání | Dceřiná společnost |
|---|---|
Typ webu |
Sociální síť |
| K dispozici v | Angličtina |
| Hlavní sídlo |
, Spojené státy
|
| Obsluhovaná oblast | Celosvětově |
| Majitel | Lithiové technologie |
| Zakladatel (y) |
Joe Fernandez Binh Tran |
| Klíčoví lidé |
Joe Fernandez (generální ředitel) Emil Michael (COO) |
| URL | klout |
| Reklamní | Ne |
| Registrace | Volitelný |
| Spuštěno | 2008 |
| Aktuální stav | Zavřeno |
Klout byl web a mobilní aplikace, která pomocí analytiky sociálních médií hodnotila své uživatele podle online sociálního vlivu pomocí „Klout Score“, což byla číselná hodnota mezi 1 a 100. Při určování uživatelského skóre měřil Klout velikost síť sociálních médií uživatele a korelovala vytvořený obsah, aby změřila, jak ostatní uživatelé s tímto obsahem interagují. Klout byl uveden na trh v roce 2008.
Společnost Lithium Technologies , která získala web v březnu 2014, ukončila službu 25. května 2018.
Klout použil data Bing , Facebook , Foursquare , Google+ , Instagram , LinkedIn (stránky jednotlivců, nikoli firemní/obchodní), Twitter , Wikipedia a YouTube k vytvoření uživatelských profilů Klout, kterým bylo přiřazeno jedinečné „Klout Score“. Skóre Klout se pohybovalo od 1 do 100, přičemž vyšší skóre odpovídalo vyššímu hodnocení šířky a síly online sociálního vlivu. Zatímco všem uživatelům Twitteru bylo přiděleno skóre, uživatelé, kteří se zaregistrovali na Kloutu, mohli propojit více sociálních sítí, z nichž síťová data byla poté agregována, aby ovlivnila uživatelské skóre Klout.
Metodologie
Klout měřil vliv pomocí datových bodů z Twitteru, jako je následující počet, počet sledujících, retweety, členství v seznamu, kolik spamových /mrtvých účtů vás sledovalo, jak vlivní byli lidé, kteří vás retweetovali, a jedinečné zmínky. Tyto informace byly zkombinovány s údaji z řady dalších sledování a interakcí na sociálních sítích, aby se dospělo ke Klout Score. Uživatelé mohli také propojit další účty, jako jsou Flickr , Blogger , Tumblr , Last.fm a WordPress , ale do Klout Score nezaváhaly. Společnost Microsoft oznámila v září 2012 strategickou investici do Kloutu, přičemž Bing bude mít přístup k technologii vlivu Klout a Klout bude mít přístup k vyhledávacím datům Bingu pro svůj skórovací algoritmus.
Skóre Klout byla doplněna třemi nominálně konkrétnějšími opatřeními, která Klout nazývá „skutečný dosah“, „zesílení“ a „dopad na síť“. Skutečný dosah je založen na velikosti publika, které uživatele zaujalo a které se aktivně účastní jeho zpráv. Amplifikační skóre se vztahuje k pravděpodobnosti, že vaše zprávy budou generovat akce, jako jsou retweety, zmínky, lajky a komentáře. Dopad na síť odráží vypočítanou hodnotu vlivu angažovaného publika osoby.
Dějiny
V roce 2007 podstoupil Joe Fernandez operaci, která od něj vyžadovala zavřít ústa. Protože nemohl tři měsíce mluvit, obrátil se kvůli sociální interakci na Facebook a Twitter. Během tohoto období se stal posedlý myšlenkou, že „ústní sdělení bylo měřitelné“. Vycházel z API služby Twitter a vytvořil prototyp, který by uživatelům přidělil skóre ze 100, aby změřil jejich vliv. V polovině roku 2008 ukázal prototyp některým přátelům, kteří mu řekli, že to byla „ta nejhloupější věc vůbec“.
Obchodní model
Výhody
Primární obchodní model pro Klout zahrnoval společnosti platící kampaně Klout for Perks, ve kterých společnost nabízí bezplatné služby nebo produkty uživatelům Klout, kteří odpovídají předem definované sadě kritérií včetně jejich skóre, témat a geografických lokalit. Zatímco uživatelé Klout, kteří obdrželi výhody, neměli žádnou povinnost o nich psát, doufali jsme, že budou produkty efektivně inzerovat na sociálních médiích. Klout nabízel program Perks od roku 2010. Podle generálního ředitele Klouta Joea Fernandeze bylo v listopadu 2011 navázáno asi 50 partnerství. V květnu 2013 Klout oznámil, že jeho uživatelé získali více než 1 milion výhod ve více než 400 kampaních.
Klout pro podnikání
V březnu 2013 společnost Klout oznámila svůj záměr začít zobrazovat obchodní analytiku zaměřenou na pomoc uživatelům firem a značek seznámit se s jejich online publikem.
Obsahová stránka
V září 2012 společnost Klout oznámila partnerství pro sdílení informací s vyhledávacím nástrojem Bing , které zobrazuje výsledky Klout ve vyhledávání Bing a umožňuje uživatelům Klout zasílat položky vybrané službou Bing na sociální média.
Kritika
Bylo vzneseno několik námitek proti Kloutově metodologii, a to jak ohledně procesu, kterým byla skóre generována, tak celkového společenského účinku. Kritici poukázali na to, že skóre Klout nereprezentuje vliv, který člověk ve skutečnosti má, což zdůraznil Barack Obama , tehdejší prezident USA, který má nižší skóre vlivu než řada bloggerů. Další sociální kritici tvrdili, že Kloutovo skóre znehodnotilo autentickou online komunikaci a podporovalo sociální hodnocení a stratifikaci snahou kvantifikovat interakci člověka. Klout se pokusil vyřešit některé z těchto kritik a aktualizoval své algoritmy tak, aby byla lépe zohledněna důležitost Baracka Obamy.
Tato stránka byla kritizována za porušování soukromí mladistvých a za zneužívání uživatelů pro vlastní zisk.
John Scalzi popsal princip Kloutovy operace jako „sociálně zlý“ ve využívání úzkosti ze stavů svých uživatelů. Charles Stross popsal službu jako „internetový ekvivalent oparu “ a na blogu uvedl, že jeho analýza smluvních podmínek společnosti Klout odhalila, že obchodní model společnosti je nezákonný ve Spojeném království, kde je v rozporu se zákonem o ochraně osobních údajů z roku 1998 ; Stross doporučil čtenářům smazat své účty Klout a odhlásit se ze služeb Klout.
Ben Rothke dospěl k závěru, že „Klout má práci omezenou a zdá se, že musí být v beta verzi ještě chvíli. Kloutovi lze a mělo by být zatleskáno za to, že se pokusil změřit tuto obludnost zvanou sociální vliv; ale jejich výsledky vlivu by ve skutečnosti měly mít velmi malý vliv. "
Klout byl kritizován za neprůhlednost jejich metodologie. I když se tvrdilo, že byly použity pokročilé techniky strojového učení, využívající teorii sítě, Sean Golliher analyzoval skóre Klout uživatelů Twitteru a zjistil, že jednoduchý logaritmus počtu následovníků byl dostatečný k vysvětlení 95% rozptylu. V listopadu 2015 vydal Klout na konferenci IEEE BigData 2015 akademickou práci diskutující o jejich metodice.
Navzdory kontroverzi se někteří zaměstnavatelé rozhodli přijímat rozhodnutí na základě skóre Klout. Jak je uvedeno v článku pro Wired , muž přijatý na pozici VP s patnáctiletou zkušeností s poradenstvím pro společnosti včetně America Online , Ford a Kraft byl vyřazen jako kandidát konkrétně kvůli jeho skóre Klout, které v té době bylo 34, v laskavost kandidáta se skóre 67.
Významné události
- Září 2011: Klout integrovaný s Google+ .
- Říjen 2011: Klout změnil svůj skórovací algoritmus, snížil mnoho skóre a vytvořil stížnosti.
- Listopad 2011: Klout uzavřel partnerství s Wahooly při jejich spuštění beta.
- Leden 2012: Klout dokázal získat odhadem 30 milionů dolarů od řady firem s rizikovým kapitálem.
- Únor 2012: Klout získal místní a mobilní sousedskou aplikaci Blockboard.
- Květen 2012: Klout oznámil růst o 2 000 nových partnerů za období jednoho roku.
- 14. srpna 2012: Klout znovu změnil svůj algoritmus.
- Září 2012: Microsoft oznámil strategickou investici do Kloutu za nezveřejněnou částku.
- 28. března 2013: Klout oznámil zahrnutí analytiky Instagramu do faktoringu skóre Klout.
- 13. května 2013: Uživatelé Kloutu získali více než 1 milion výhod ve více než 400 kampaních.
- 27. března 2014: Společnost Lithium Technologies získala Klout.
- 14. září 2015: Zapojení do obsahu YouTube bylo zohledněno v Klout Score
- 29. října 2015: Klout odhalil vnitřní fungování Klout Score.
- 10. května 2018: Lithium oznámilo, že 25. května 2018 ukončí službu.
Podobné metriky
Viz také
- Q Score , systém hodnocení popularity značky/celebrit
- BitClout , sociální síť založená na popularitě s peněžní hodnotou (kryptoměnou) přiřazenou každému uživateli