Iluze kontroly - Illusion of control

Iluze kontroly je tendence, aby lidé přeceňují své schopnosti ovládat události. Pojmenovala ji americká psychologka Ellen Langerová a předpokládá se, že ovlivňuje chování hazardních her a víru v nadpřirozeno . Spolu s iluzorní převahou a zaujatostí optimismu je iluze kontroly jednou z pozitivních iluzí .

Definice

Iluze kontroly je tendence lidí přeceňovat svou schopnost ovládat události, například když někdo cítí pocit kontroly nad výsledky, které prokazatelně neovlivňují.

Iluze může nastat, protože člověku chybí přímý introspektivní vhled do toho, zda má nad událostmi kontrolu. Tomu se říká introspekční iluze . Místo toho mohou svůj stupeň kontroly posoudit procesem, který je často nespolehlivý. Ve výsledku se považují za odpovědné za události, s nimiž existuje malá nebo žádná příčinná souvislost . Například v jedné studii byli vysokoškolští studenti v prostředí virtuální reality, aby léčili strach z výšek pomocí výtahu. Ti, kterým bylo řečeno, že mají kontrolu, ale žádnou neměli, měli pocit, že mají stejnou kontrolu jako ti, kteří ve skutečnosti měli kontrolu nad výtahem. Ti, kteří byli vedeni k přesvědčení, že nemají kontrolu, řekli, že měli pocit, že mají malou kontrolu.

Dějiny

Psychologičtí teoretici důsledně zdůrazňují důležitost vnímání kontroly nad životními událostmi. Jedním z prvních případů bylo, když Alfred Adler tvrdil, že lidé usilují o zdokonalení svého života. Heider později navrhl, aby lidé měli silný motiv ovládat své prostředí a Wyatt Mann vyslovil hypotézu o základním motivu kompetencí, který lidé uspokojením vykonávají. Wiener , teoretik atribuce , upravil svou původní teorii motivace k dosažení výkonu tak, aby zahrnovala dimenzi ovladatelnosti. Kelley poté tvrdil, že neschopnost lidí nezjistit nepředvídané události může vést k tomu, že nekontrolovatelné výsledky budou připisovány osobním příčinám. Téměř do současnosti Taylor a Brown tvrdili, že pozitivní iluze, včetně iluze kontroly, podporují duševní zdraví.

Efekt pojmenovala americká psychologka Ellen Langerová a byl replikován v mnoha různých kontextech.

Výskyt

Iluze je častější ve známých situacích a v situacích, kdy osoba zná požadovaný výsledek. Zpětná vazba, která zdůrazňuje úspěch spíše než selhání, může účinek zvýšit, zatímco zpětná vazba, která zdůrazňuje selhání, může účinek snížit nebo zvrátit. U depresivních jedinců je iluze slabší a silnější, když mají jednotlivci emocionální potřebu kontrolovat výsledek. Iluzi posilují stresující a konkurenční situace, včetně finančního obchodování . I když je pravděpodobné, že lidé přeceňují svou kontrolu, když jsou situace silně určeny náhodou, mají také tendenci podceňovat svou kontrolu, když ji skutečně mají, což je v rozporu s některými teoriemi iluze a její adaptivity. Lidé také vykazovali vyšší iluzi kontroly, když jim bylo umožněno seznámit se s úkolem prostřednictvím praktických zkoušek, vybrat si před tím, než se událost stane jako při házení kostkami, a když si mohou vybrat, spíše než aby to udělali za ně stejné šance. Lidé s větší pravděpodobností projeví kontrolu, když mají hned na začátku více odpovědí než na konci, i když měli stejný počet správných odpovědí.

Přes proxy

Lidé se občas pokoušejí získat kontrolu přenesením odpovědnosti na schopnější nebo „šťastnější“ ostatní, aby za ně jednali. Tím, že propadá přímá kontrola, je to vnímáno jako platný způsob maximalizace výsledků. Tato iluze kontroly prostřednictvím proxy je významným teoretickým rozšířením tradiční iluze modelu kontroly. Lidé se samozřejmě vzdají kontroly, pokud se má za to, že jiná osoba má více znalostí nebo dovedností v oblastech, jako je medicína, kde se jedná o skutečné dovednosti a znalosti. V takových případech je zcela racionální vzdát se odpovědnosti lidem, jako jsou lékaři. Pokud však jde o události čisté náhody, umožnit druhému rozhodovat (nebo hazardovat) jménem někoho, protože jsou považovány za šťastnější, není racionální a bylo by v rozporu s dobře zdokumentovanou touhou lidí po kontrole v nekontrolovatelných situacích. Zdá se to však věrohodné, protože lidé obecně věří, že mohou mít štěstí a využít ho ve výhodách hazardních her, a není velkým skokem, že i ostatní mohou být považováni za šťastné a schopné ovládat nekontrolovatelné události.

V jednom případě loterijní společnost ve společnosti rozhodne, kdo vybírá čísla a kupuje tikety na základě výher a ztrát každého člena. Člen s nejlepším rekordem se stává reprezentantem, dokud nenakumuluje určitý počet ztrát a poté je vybrán nový zástupce na základě vítězství a ztrát. I když žádný člen není opravdu lepší než ten druhý a je to náhodou, stále by raději měl někoho se zdánlivě větším štěstí, aby nad nimi měl kontrolu.

V dalším příkladu z reálného světa porazil tým Kanady na finále olympijských her mužů a žen v roce 2002 tým USA, ale později se věřilo, že výhra byla výsledkem štěstí kanadské mince, která byla před zápasem tajně umístěna pod led. . Členové týmu Kanady byli jediní lidé, kteří věděli, že tam byla mince umístěna. Mince byla později vložena do hokejové síně slávy, kde byl otvor, aby se ho lidé mohli dotknout. Lidé věřili, že mohou přenést štěstí z mince na sebe dotykem, a tím změnit své štěstí.

Demonstrace

Iluzi kontroly dokládají tři konvergující linie důkazů: 1) laboratorní experimenty, 2) pozorované chování ve známých hazardních hrách, jako jsou loterie, a 3) vlastní zprávy o chování v reálném světě.

Laboratorní experimenty

Jeden druh laboratorní demonstrace zahrnuje dvě světla označená „skóre“ a „žádné hodnocení“. Subjekty se musí snažit kontrolovat, který z nich se rozsvítí. V jedné verzi tohoto experimentu mohli subjekty stisknout kterékoli ze dvou tlačítek. Jiná verze měla jedno tlačítko, které subjekty rozhodly, zda bude při každém pokusu stisknout nebo ne. Subjekty měly různý stupeň kontroly nad světly, nebo vůbec žádnou, podle toho, jak byla tlačítka připojena. Experimentátoři objasnili, že mezi akcemi subjektů a světly nemusí být žádný vztah. Subjekty odhadovaly, jakou moc mají nad světly. Tyto odhady neměly žádný vztah k tomu, kolik kontroly ve skutečnosti měly, ale souvisely s tím, jak často se rozsvítilo světlo „skóre“. I když jejich výběr vůbec nezměnil, subjekty sebevědomě uváděly, že mají určitou kontrolu nad světly.

Pozorované chování ve hrách

Výzkum Ellen Langerové prokázal, že lidé se pravděpodobněji budou chovat, jako by mohli vykonávat kontrolu v náhlé situaci, kdy byly přítomny „vodítka dovedností“. Pod pojmem dovednosti Langer myslel vlastnosti situace běžněji spojené s výkonem dovedností, zejména výkon volby, konkurence, obeznámenost s podněty a zapojení do rozhodování. Jedna jednoduchá forma tohoto efektu se nachází v kasinech : při házení kostkami ve hře craps mají lidé tendenci házet tvrději, když potřebují vysoká čísla, a měkčí pro nízká čísla.

V dalším experimentu museli subjekty předpovědět výsledek třiceti losů. Zpětná vazba byla přizpůsobena tak, aby měl každý subjekt pravdu přesně v polovině času, ale skupiny se lišily v tom, kde došlo k jejich „zásahům“. Někteří řekli, že jejich rané odhady byly přesné. Jiným bylo řečeno, že jejich úspěchy byly rovnoměrně rozděleny do třiceti zkoušek. Poté byli dotazováni na jejich výkon. Subjekty s časnými „zásahy“ přeceňovaly své celkové úspěchy a měly vyšší očekávání, jak si povedou v budoucích tipovacích hrách. Tento výsledek se podobá iracionálnímu nadřazenému efektu, při kterém lidé dávají větší váhu informacím, které se vyskytnou dříve v sérii. Čtyřicet procent subjektů věřilo, že se jejich výkon u tohoto náhodného úkolu s praxí zlepší, a dvacet pět procent uvedlo, že rozptýlení ovlivní jejich výkon.

Další Langerův experiment replikovaný jinými vědci zahrnuje loterii. Subjekty dostávají náhodně tikety nebo si mohou vybrat své vlastní. Poté mohou své vstupenky vyměnit za ostatní s vyšší šancí na výplatu. Subjekty, které si zvolily vlastní lístek, se zdráhaly se s ním rozloučit. U lístků se známými symboly bylo méně pravděpodobné, že budou vyměněny za jiné s neznámými symboly. Ačkoli tyto loterie byly náhodné, subjekty se chovaly, jako by jejich volba tiketu ovlivnila výsledek. U účastníků, kteří si vybrali vlastní čísla, bylo méně pravděpodobné, že vymění svůj tiket i za jeden ve hře s lepšími kurzy.

Chované chování

Ještě dalším způsobem, jak prozkoumat vnímání kontroly, je zeptat se lidí na hypotetické situace, například na jejich pravděpodobnost účasti na dopravní nehodě. Řidiči v průměru považují nehody za méně pravděpodobné v situacích s „vysokou kontrolou“, například při řízení, než v situacích s „nízkou kontrolou“, například když jsou na sedadle spolujezdce. Rovněž hodnotí nehodu s vysokým stupněm kontroly, jako je jízda do auta vpředu, mnohem méně pravděpodobnou než nehoda s nízkou úrovní kontroly, jako je například srážka zezadu jiným řidičem.

Vysvětlení

Ellen Langer, která nejprve prokázala iluzi kontroly, vysvětlila svá zjištění, pokud jde o záměnu dovedností a náhodných situací. Navrhla, aby lidé založili své úsudky o kontrole na „dovednostech“. Jedná se o rysy situace, které jsou obvykle spojeny s hrami dovedností, jako je konkurenceschopnost, znalost a individuální výběr. Když je přítomno více z těchto dovednostních narážek, iluze je silnější.

V roce 1998 Suzanne Thompson a kolegové tvrdili, že Langerovo vysvětlení nebylo dostatečné k vysvětlení všech variací účinku. Jako alternativu navrhli, aby rozsudky o kontrole byly založeny na postupu, který nazvali „heuristická kontrola“. Tato teorie navrhuje, aby úsudek kontroly závisel na dvou podmínkách; záměr vytvořit výsledek a vztah mezi akcí a výsledkem. V hazardních hrách tyto dvě podmínky často jdou společně. Kromě záměru vyhrát existuje i akce, jako je házení kostkou nebo zatažení páky na automatu , po kterém bezprostředně následuje výsledek. I když je výsledek vybrán náhodně, výsledkem heuristiky kontroly bude, že hráč pocítí určitou míru kontroly nad výsledkem.

Teorie samoregulace nabízí další vysvětlení. Do té míry, do jaké jsou lidé vedeni vnitřními cíli týkajícími se výkonu kontroly nad svým prostředím, budou se snažit znovu získat kontrolu v podmínkách chaosu, nejistoty nebo stresu. Jedním ze způsobů, jak se vypořádat s nedostatkem skutečné kontroly, je falešné připisování kontroly nad situací.

Tyto jádrové sebehodnocení (CSE) zvláštnost je stabilní rys osobnosti skládá z místa kontroly , neuroticismu , self-účinnost a sebevědomí . I když ti, kteří mají vysoké vlastní sebehodnocení, pravděpodobně věří, že ovládají své vlastní prostředí (tj. Vnitřní místo kontroly), velmi vysoké úrovně CSE mohou vést k iluzi kontroly.

Přínosy a náklady pro jednotlivce

V roce 1988 Taylor a Brown tvrdili, že pozitivní iluze, včetně iluze kontroly, jsou adaptivní, protože motivují lidi, aby vytrvali v úkolech, když by se jinak mohli vzdát. Tuto pozici podporuje tvrzení Alberta Bandury z roku 1989, že „může být výhodné optimistické sebehodnocení schopností, které se nepřiměřeně neodlišuje od toho, co je možné, zatímco verdické soudy mohou být samy omezující“. Jeho argument se v zásadě týká adaptivního účinku optimistických přesvědčení o kontrole a výkonu za okolností, kdy je kontrola možná, spíše než vnímané kontroly za okolností, kdy výsledky nezávisí na chování jednotlivce.

V roce 1997 Bandura rovněž navrhl, aby:

„V činnostech, kde jsou hranice chyb úzké a chybné kroky mohou mít nákladné nebo škodlivé následky, osobní pohodě nejlépe poslouží vysoce přesné hodnocení účinnosti.“

Taylor a Brown tvrdí, že pozitivní iluze jsou adaptivní , protože existují důkazy, že jsou běžnější u normálně duševně zdravých jedinců než u depresivních jedinců. V roce 1998 však Pacini, Muir a Epstein ukázali, že to může být způsobeno tím, že depresivní lidé nadměrně kompenzují tendenci k maladaptivnímu intuitivnímu zpracování tím, že vykonávají nadměrnou racionální kontrolu v triviálních situacích, a všimněte si, že rozdíl od lidí bez deprese zmizí za následnějších okolností.

Existují také empirické důkazy, že vysoká sebeúčinnost může být za určitých okolností maladaptivní. Ve studii založené na scénářích Whyte et al. v roce 1997 prokázali, že u účastníků, u nichž vyvolali vysokou sebeúčinnost, byla významně vyšší pravděpodobnost eskalace závazku k neúspěšnému postupu. V roce 1998 Knee a Zuckerman zpochybnili definici duševního zdraví, kterou používají Taylor a Brown, a tvrdí, že nedostatek iluzí je spojen s neobrannou osobností orientovanou na růst a učení as nízkým zapojením ega do výsledků. Představují důkaz, že sebeurčení jedinci jsou méně náchylní k těmto iluzím.

Na konci 70. let Abramson a Alloy prokázali, že depresivní jedinci měli v testu, který měřil iluzi kontroly, přesnější pohled než jejich nedepresivní protějšky. Toto zjištění platilo, i když byla deprese experimentálně manipulována. Při replikaci zjištění však Msetfi et al. (2005, 2007) zjistili, že nadhodnocení kontroly u lidí bez deprese se projevilo pouze tehdy, když byl interval dostatečně dlouhý, což naznačuje, že je to proto, že berou v úvahu více aspektů situace než jejich protějšky v depresi. Také Dykman et al. (1989) ukázali, že lidé v depresi věří, že nemají kontrolu v situacích, kdy to skutečně dělají, takže jejich vnímání není celkově přesnější. Allan a kol. (2007) navrhli, že pesimistické zkreslení depresiv vedlo k „depresivnímu realismu“, když byli dotázáni na odhad kontroly, protože depresivní jedinci s větší pravděpodobností řeknou ne, i když mají kontrolu.

Řada studií zjistila souvislost mezi pocitem kontroly a zdravím, zejména u starších lidí. Toto spojení pro starší lidi se zlepšeným zdravotním stavem z důvodu pocitu kontroly bylo diskutováno ve studii provedené v pečovatelském domě. Vzhledem k tomu, že obyvatelé pečovatelského domu byli vybízeni k tomu, aby si sami vybrali více, bylo více kontroly nad jejich každodenním životem. Toto zvýšení kontroly zvýšilo jejich celkové štěstí a zdraví ve srovnání s těmi, kteří sami nepřijímají tolik rozhodnutí. Dokonce se spekulovalo, že s tak slibnými výsledky by mohly zpomalit nebo zvrátit kognitivní pokles, který může nastat se stárnutím.

Fenton-O'Creevy a kol. argumentují, stejně jako Gollwittzer a Kinney v roce 1998, že zatímco iluzorní víry o kontrole mohou podporovat snahu o dosažení cíle, nepřispívají k řádnému rozhodování. Iluze kontroly mohou způsobit necitlivost na zpětnou vazbu, znemožnit učení a předisponovat k většímu objektivnímu podstupování rizika (protože subjektivní riziko bude sníženo iluzí kontroly).

Aplikace

Psycholog Daniel Wegner tvrdí, že iluze kontroly nad vnějšími událostmi je základem víry v psychokinezi , domnělou paranormální schopnost pohybovat objekty přímo pomocí mysli. Jako důkaz Wegner uvádí řadu experimentů o magickém myšlení, při nichž byly subjekty přiměny, aby si myslely, že ovlivnily vnější události. V jednom experimentu sledovali subjekty basketbalového hráče, který provedl řadu trestných hodů . Když dostali instrukci, aby si ho představili, jak dělá své záběry, cítili, že přispěli k jeho úspěchu.

Studie zveřejněná v roce 2003 zkoumal obchodníci pracující v City of London ‚s investičními bankami . Každý sledoval graf vykreslený na obrazovce počítače, podobný grafu ceny nebo indexu akcií v reálném čase. Pomocí tří počítačových klíčů museli zvýšit hodnotu co nejvyšší. Byli varováni, že hodnota vykazuje náhodné variace, ale že klíče mohou mít nějaký účinek. Výkyvy ve skutečnosti nebyly ovlivněny klávesami. Hodnocení úspěchu obchodníků měřilo jejich náchylnost k iluzi kontroly. Toto skóre bylo poté porovnáno s výkonem každého obchodníka. Ti, kteří byli náchylnější k iluzi, dosáhli významně nižšího skóre v analýze, řízení rizik a příspěvku k zisku. Také vydělali podstatně méně.

Viz také

Poznámky

Reference

Další čtení

• Rychle, Nathanael J .; Gruenfeld, Deborah H .; Sivanathan, Niro; Galinsky, Adam D. (2009). „Illusory Control: A Generative Force Behind Power's Far-Reaching Effects“ . Psychologická věda . 20 (4): 502–508. doi : 10.1111 / j.1467-9280.2009.02311.x . PMID   19309464 . S2CID   6480784 .