Zara (prodejce) - Zara (retailer)

Zara SA
Typ Sociedad Anónima
Průmysl Maloobchodní
Založený 1975 ; Před 46 lety (jako Zorba) ve Španělsku ( 1975 )
Zakladatelé Amancio Ortega
Rosalía Mera
Hlavní sídlo
Počet míst
2 270 obchodů
Obsluhovaná oblast
Celosvětově
Klíčoví lidé
produkty Oblečení
Příjmy 18 021 milionů EUR (2018)
Rodič Inditex
webová stránka zara .com

Zara SA ( španělsky:  [ˈθaɾa] ), stylizovaná jako ZARA , je španělský prodejce oděvů se sídlem v Arteixo , A Coruña , Galicia , Španělsko . Společnost se specializuje na rychlou módu a mezi její produkty patří oblečení, doplňky, obuv, plavky, kosmetika a parfémy. Jedná se o největší společnost ve skupině Inditex , největším maloobchodním prodejcem oděvů na světě. Zara od roku 2017 spravuje až 20 kolekcí oblečení ročně.

Dějiny

Raná historie

Amancio Ortega otevřel první obchod Zara v roce 1975 v centru města A Coruña , Galicia, Španělsko. Ortega původně pojmenoval obchod Zorba podle klasického filmu Zorba Řek , ale poté, co se dozvěděl, o dva bloky dál byl bar se stejným názvem, písmena byla znovu přepsána na znamení, které mělo říkat „Zara“. Předpokládá se, že další „a“ pochází z další sady dopisů, které byly pro společnost vyrobeny. První obchod představoval levné lookalike výrobky populárních módních oděvů vyšší třídy. Ortega otevřela další obchody po celém Španělsku. Během osmdesátých let Ortega změnil design, výrobu a distribuční proces, aby zkrátil dodací lhůty a reagoval na nové trendy rychleji, což nazýval „okamžitá móda“. Vylepšení zahrnovala použití informačních technologií a skupin designérů místo jednotlivců. Patří do Inditexu, největší světové módní skupiny. Zara je španělská maloobchodní prodejna oděvů se sídlem ve španělské Galicii. Společnost byla založena společností Amancio Ortega v roce 1975 a je vlajkovým obchodním řetězcem skupiny Inditex, největšího maloobchodního prodejce oděvů na světě.

Rozšíření

V roce 1985 založil Amancio Ortega mateřskou společnost pro Zaru, než se zapojil do globální expanze, a v roce 1988 společnost zahájila svou mezinárodní expanzi prostřednictvím portugalského Porta . V roce 1989 vstoupila do USA a poté do Francie v roce 1990. V průběhu 90. let se Zara rozšířila do Mexika (1992) a Řecka , Belgie a Švédska (1993). Na začátku roku 2000 otevřela Zara své první obchody v Brazílii (2000); Japonsko a Singapur (2002); Venezuela, Rusko a Malajsie (2003); Čína, Maroko, Estonsko, Maďarsko a Rumunsko (2004); Filipíny, Kostarika a Indonésie (2005); Jižní Korea (2008); Indie (2010); Tchaj -wan, Jižní Afrika a Austrálie (2011); a Peru (2012).

V září 2010 spustila Zara svůj online butik. Web začal ve Španělsku, Velké Británii, Portugalsku, Itálii, Německu a Francii. V listopadu téhož roku rozšířila Zara Online své služby do dalších pěti zemí: Rakouska, Irska, Nizozemska, Belgie a Lucemburska. Internetové obchody začaly fungovat ve Spojených státech v roce 2011, Rusku a Kanadě v roce 2013, Mexiku v roce 2014, Jižní Koreji v roce 2014, Rumunsku v roce 2016, Indii v roce 2017, Brazílii v roce 2019 a Peru v roce 2020.

Zara představila používání technologie RFID ve svých obchodech v roce 2014. Čipy RFID jsou umístěny v bezpečnostních štítcích, které jsou při nákupu odstraněny z oblečení a lze je znovu použít. Čip umožňuje společnosti rychle provést inventuru detekcí rádiových signálů ze štítků RFID. Při prodeji položky je sklad okamžitě informován, aby bylo možné položku vyměnit. Položku, která není na poličce, lze snadno najít pomocí štítku RFID.

V roce 2015 byla Zara zařazena na 30. místo v seznamu nejlepších světových značek Interbrandu.

V roce 2019 Zara aktualizovala své logo. Byla navržena francouzskou agenturou Baron & Baron.

V roce 2019 celosvětový módní časopis Journal MDS uvedl, že zatímco světový textilní obchod klesl o 2,38%, Zara vzrostl o 2,17%.

V roce 2019 generální ředitel Persson řekl, že značka čeká na přijatelnější úrovně globálního nájemného, ​​aby mohla pokračovat v expanzi. V Evropě značka plánovala snížit počet maloobchodních míst počínaje rokem 2020.

produkty

Obchody Zara mají pánské a dámské oblečení i dětské oblečení (Zara Kids). Návrhy Zara Home se nacházejí v evropských obchodech. Většina zákazníků společnosti Zara se pohybuje od 18 do 30 let. let starý. Poté, co jsou produkty navrženy, trvá 10 až 15 dní, než se dostanou do obchodů. Veškeré oblečení je zpracováváno prostřednictvím distribučního centra ve Španělsku. Nové položky jsou zkontrolovány, tříděny, označeny a naloženy do nákladních vozidel. Oblečení je ve většině případů doručeno do 48 hodin. Zara produkuje více než 450 milionů položek ročně.

V květnu 2021 uvedla Zara na trh svoji první kosmetickou řadu ZARA Beauty.

Výroba a distribuce

Pánské oddělení typického obchodu Zara. Almere, Nizozemsko
Oblečení Zara vyrobené v Portugalsku
Obchod Zara v New Yorku , poblíž One World Trade Center
Obchod Zara v Brisbane
Obchod Zara v Palmě de Mallorca ( Španělsko )
Obchod Zara v Bruselu ( Belgie )

Údajně Zara potřebuje pouhý týden na vývoj nového produktu a jeho uvedení do obchodů ve srovnání s průměrem šestiměsíčního odvětví a vyrobí zhruba 40 000 návrhů, z nichž je každý rok pečlivě vybráno a vyrobeno přibližně 12 000 nových návrhů. Zara má zásadu nulové reklamy; společnost místo toho raději investovala procento příjmů do otevírání nových obchodů.

Zara založila v roce 1980 vlastní továrnu v La Coruña (město známé textilním průmyslem) a v roce 1990 upgradovala na obráběcí a distribuční zařízení typu mléčný běh . Tento přístup, navržený společností Toyota Motor Corp., byl nazýván spravedlivým -in-time (JIT) systém. Umožnilo to společnosti zavést obchodní model, který během několika dnů umožní samoobslužnou přepravu ve všech fázích materiálů, výroby, dokončování produktů a distribuce do obchodů po celém světě.

Většina produktů, které Zara prodává, se vyrábí v blízkých zemích, jako je Španělsko, Portugalsko, Turecko, Maroko a Bangladéš. Zatímco někteří konkurenti zadávají veškerou produkci do Asie, Zara vyrábí své nejmodernější zboží-polovinu veškerého zboží-v tuctu továren vlastněných společností ve Španělsku a Portugalsku a Turecku , zejména v Haliči a severním Portugalsku a Turecku . Oblečení s delší trvanlivostí, jako jsou základní trička, je zadáváno externím dodavatelům, zejména v Asii, za nízké ceny.

Společnost může navrhnout nový produkt a mít hotové zboží ve svých obchodech za čtyři až pět týdnů; může upravit stávající položky za pouhé dva týdny. Zkrácení životního cyklu výrobku znamená větší úspěch při plnění preferencí spotřebitelů. Pokud se design do týdne neprodá dobře, je stažen z obchodů, další objednávky jsou zrušeny a pokračuje se v novém designu. Zara sleduje módní změny zákazníků. Zara má řadu základních návrhů, které se přenášejí z roku na rok, ale některé módní trendy mohou zůstat na pultech méně než čtyři týdny, což povzbuzuje fanoušky Zary k opakovaným návštěvám. Průměrný špičkový obchod ve Španělsku očekává, že zákazníci navštíví třikrát ročně. To u Zary jde až 17krát.

V důsledku rostoucích konkurenčních tlaků na trhu online nakupování se Zara přesouvá také na online obchody, a v důsledku toho v budoucnu otevře méně, ale větších obchodů.

Netoxický oděv

V roce 2011 zahájila společnost Greenpeace dialog se Zarou o zákazu toxických látek z výroby oděvů. Greenpeace zveřejnilo v listopadu 2012 v rámci své kampaně Detox svou zprávu „Toxická vlákna: velké sešívání módy“, která identifikuje společnosti, které používají toxické látky ve svých výrobních procesech. Devět dní po zveřejnění zprávy se Zara zavázala do roku 2020 odstranit všechny úniky nebezpečných chemikálií v celém svém dodavatelském řetězci a produktech. Zara se stala největším maloobchodním prodejcem na světě, který zvýšil povědomí o Detoxikační kampani, a přešla na plně toxický volná výroba.

Kontroverze

Vykořisťování a dětská práce

V roce 2016 BBC News uvedlo, že našli důkazy o dětské práci a vykořisťování v továrnách v Turecku. Zara odpověděla, že v červnu 2016 došlo k několika problémům v jedné jediné továrně, a místo toho, aby tyto problémy okamžitě vyřešily, poskytly na jejich vyřešení šest měsíců.

Obvinění z antisemitismu

V roce 2007 Zara stáhla kabelku z regálů poté, co si zákazník všiml svastiky na designu tašky. Taška pocházela od externího dodavatele a Zara tvrdila, že při výběru kabelky nebyl symbol vidět. Zara stáhla produkt z obchodů a mluvčí Susan Suettová řekla, že taška by nebyla získána, pokud by byl symbol zřejmý.

V srpnu 2014 byla Zara kritizována za prodej trička pro batolata za velmi podobné uniformy, které nosili vězni v židovských koncentračních táborech. Tričko bylo pruhované a mělo žlutou hvězdu podobnou Davidově hvězdě. Zara uvedla, že návrh byl inspirován „šerifovými hvězdami z klasických westernových filmů“. Zara stáhla tričko z prodeje několik hodin poté, co se objevily na prodej, a omluvila se. Zara byla kritizována za prodej trička v Izraeli, protože země nemá šerify. Na jasně žluté hvězdě je navíc napsáno transparentními písmeny slovo „šerif“. Liga proti hanobení reagovala na tričko s tím, že je urážlivá, ale uvítala, že Zara uznala potenciální snímky a stáhla košili z prodeje.

Obchod Zara v Columbusu, Ohio

Pracovní postupy

V srpnu 2011 brazilská televizní show obvinila společnost z používání manufaktur pro jejich outsourcovanou výrobu. Regionální dozorce práce a zaměstnanosti v brazilském São Paulu zavřela továrnu, která vyráběla oděv Zara pro její špatné pracovní podmínky. Zástupci Zary uvedli, že obvinění z otrocké práce vznesená proti maloobchodníkovi představují porušení kodexu chování pro dílny Inditexu. Společnost také uvádí, že továrny odpovědné za neoprávněný outsourcing byly požádány, aby okamžitě upravily situaci zapojených pracovníků.

V září 2013 protestovali bangladéšští oděvní pracovníci pro dodavatele společnosti Zara a její mateřské společnosti Inditex po kolapsu továrny na oděvy v Dháce v roce 2013 a požadovali minimální mzdu 100 USD měsíčně. Inditex nezveřejňuje továrny, které vyrábějí jejich značkové oděvy.

V listopadu 2017 našli zákazníci nakupující v obchodech Zara v tureckém Istanbulu ručně psané poznámky údajně od tureckých pracovníků v kapsách oděvů v obchodech, kde žádali zákazníky, aby na Zaru tlačili, aby jim vyplácela nevyplacené mzdy. Společnost objasnila, že nevyplacené mzdy byly způsobeny výrobcem třetí strany Bravem Tekstilem, který nezaplatil svým zaměstnancům. Společnost uvedla, že pomůže poskytnout náhradu škody zaměstnancům, kteří nedostali zaplaceno. Ve smlouvě byli odškodněni pouze zaměstnanci v továrně, přičemž zaměstnanci „bílých límečků“ se na tuto dohodu nevztahovali.

Porušení autorských práv

V červenci 2016 byly na Zaru vzneseny stížnosti, že kradly návrhy několika nezávislých návrhářů svých produktů. Jeden z návrhářů, Tuesday Bassen, který dříve pracoval se značkami včetně Urban Outfitters a Nike , kontaktoval Zaru. Společnost odpověděla, že Bassenovy návrhy nebyly dostatečně výrazné, a vzhledem k velkému objemu provozu, který na svých stránkách dostávají, obdržely jen několik stížností. Když byly zprávy nakonec převzaty médii a společnost Inditex, společnost vlastnící Zaru, byla požádána, aby se k tomuto problému vyjádřila, Inditex odpověděl, že předmětné položky byly pozastaveny z prodeje a že jsou v kontaktu s Bassenovým právníkem, aby objasnili a řešit problém.

V dubnu 2018 MaXhosa by Laduma podniká právní kroky proti společnosti Zara za kopírování jejích návrhů. Zara reagovala na stížnosti návrháře odstraněním ponožek, které připomínaly jeho umělecký styl.

Melania Trump

V červnu 2018 bunda Zara s nápisem „Je mi to úplně jedno, co?“ zdobená na zádech se stala kontroverzní poté, co ji nosila Melania Trumpová, když navštívila záchytné centrum pro děti migrantů odloučené od rodičů.

Politická kontroverze v Číně

V lednu 2018 svolal šanghajský internetový orgán zástupce společnosti Zara a potrestal společnost za zařazení Tchaj -wanu mezi „země“ a nařídila jí, aby situaci okamžitě napravila.

V září 2019 Zara podpořila stávky v Hongkongu; nicméně po tlacích čínských sociálních médií byla Zara donucena vydat prohlášení vyjadřující svou podporu politice „jedna země, dva systémy“, kterou Čína přijala při vládnutí Hongkongu, a nesouhlasu s protivládními stávkami.

Obvinění z protipalestinské šikany

V červnu 2021 vznesla hlavní dámská módní návrhářka Vanessa Perilmanová protipalestinské a islamofobní komentáře, přičemž z terorismu v Gaze obvinila Palestince v reakci na palestinský model Qaher Harhash a také býka na Instagramu. Poté, co obdržel reakci na její komentáře, když je Qaher zveřejnil, se Perilman omluvil za rasově nabitý jazyk. Zara později požádala Qahera, aby zveřejnil Perilmanovu omluvu na svých sociálních médiích. Po dalším odporu byli její komentáře odsouzeni, ale nebyla disciplinovaná. Kvůli Zarině opožděné reakci a rozhodnutí nevyhodit Perilmana se výzvy k bojkotu Zary objevily prostřednictvím sociálních médií.

Obchody

Existuje 2259 obchodů Zara v 96 zemích. Zara představila HighAF v roce 2021.

Začátkem roku 2020 kvůli pandemii (COVID-19) se obchody ZARA po celém světě dočasně zavřely kvůli omezením. V dubnu 2020 však majitel ZARA zvýšil dodávky do Asie, protože Čína po 76 dnech ukončila uzavírku.

Viz také

Reference

externí odkazy

Média týkající se Zary (oblečení) na Wikimedia Commons